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Email : support@alffidelity.com

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Questions fréquentes

  • Comment cumuler des points ? Les points sont crédités automatiquement après chaque achat validé en boutique partenaire.
  • Comment supprimer mon compte ? Envoyez votre demande à support@alffidelity.com depuis l'adresse email associée au compte.
  • Mes points ont-ils une valeur monétaire ? Non, les points ne sont pas convertibles en argent.
  • L'application est-elle gratuite ? Oui, l'inscription et l'utilisation de l'application sont gratuites.